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eterm订座记录注意大全

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《订座记录注意大全》

1 客人姓名必须和护照信息保持一致(要注意复姓和护照只有U没有V)

CZ国内票身份证件信息不允许更改,一旦更改记录会被取消。

2 CT项需输预订人姓名和联系方式。

TKTL项需输入出票时限(结合实际情况,输适合自己备查的时限)

3 除特殊身份,航空公司都输入性别(CX/AC/AF/KE/NH必须输入性别)

LH学生票中的姓名后加出生日期。

4 所有记录须输OSI项,输入客人或代理的手机号。

5 LH 48小时之内起飞的航班预定记录被取消都有可能算作NO SHOW。

外航的48小时之内不订记录,除非客人要出票。

6 CX禁止勾座位,与CA代码共享航班没有行李优惠。

7 注意个别航空公司会收取服务费,例BA(退票、改期收取5%手续费)

8 各大航空公司注意事项:

CA

1 学生标识STU/SD,具体该用哪个应对应相应的票价文件

2 新移民输入EMI标识

3 订座记录里的护照信息须与客人真实护照信息一致。

4 东京两个机场用一个价格。

5 系统里Q出来的价格应注意运价基础。

MU

1 所有票价都应找到相应文件,最好打电话确认。

2 学生:SD   移民:EM   劳工:DL

3 团队16免一,东航文件有拒签证明可以申请全退。

CZ

1 海员:SC   移民:EM   劳务:DL  学生:SD

2 注意提前出票时间

HU:

文件上标注释的应仔细查看

UA:

1 注意护照的有效期

2 Pek—Was航线,在东京停留时需要交纳1000元停留费

3 以2开头的四位数,一般是不能使用

4 境内段有访美价钱(国际段必须是非美航空公司承运)

DL:

1 BT票面没有代理费,有后返,学生票有代理费无返点

2 只要系统Q出来的价钱就可以使用

AA:

1 探亲Q价钱时加ADR,(ca,ua加vfr)例如:QTE:ADF/AA

2 AA接东京航线时用CA,MU的L舱

CO:

查价钱时必须加旅行方向

CX:

1 注意加性别

2 航段的绑定

3 CX学生行李有新规定,需要看文件

4 CX我们公司有单签文件,切忌订CX航加税时需加安检税单程30元,往返60元

5 系统公布运价退票时收取服务费用

6 升舱不仅收取升舱差价,还要收取500元的手续费

7 同一天相同航段只允许有一个候补

AF、KL:

1 学生票注意年龄限制(青年票Q价钱时加ZZ)

2 输姓名时必须加性别

3 AF订学生票用Q舱。KL用V舱,

4 AF和KL可以混合订

5 AF、KL国际航班境内段订L舱

LH:

学生票是订Q舱,姓名后加出生日期。退票记录应及时取消,避免NO SHOW费

BA:

1 学生票必须参考文件、单程票价是往返的百分比。

2 订票需要有客人护照的完整信息

3 英国不是申根国

4 学生票文件家长可以使用,但需要钉在一起

AC:

1 PEK-YYZ直飞航班在YUR是转机不是经停

2 AC可以接CA国内航班的Y舱,行李与国际行李规定一致

3 AC当天出票可申请位子,最低V舱

EK:
1)注意航班限制

2)乘坐EK航班去阿联酋,可以办理落地签证。

QR:

1)多哈转机需要连着订,不能分开订

SQ:

1 注意周中、周末、以及淡旺季

2 散客、团队、1个人、2个人、海员、老公、留学注意看清楚价单

SU:

1 转机时间需长一些,MOW机场较多

2 非自动衔接的航班尽量别用

3 注意青年票的年龄限制

SK、AY、OS欧洲往返常有便宜票价,应时常关注

KQ:

1 出南非价格比较低

QF:

1 PEK—SYD航线取消,PEK—HKG接KA航班到SYD,PEK—SHA接CA/MU到SYD,学生票行李有40公斤。

HX、UO、MF去东南亚,香港价钱比较便宜。