eterm订座记录注意大全

《订座记录注意大全》

1 客人姓名必须和护照信息保持一致（要注意复姓和护照只有U没有V）

CZ国内票身份证件信息不允许更改，一旦更改记录会被取消。

2 CT项需输预订人姓名和联系方式。

TKTL项需输入出票时限（结合实际情况，输适合自己备查的时限）

3 除特殊身份，航空公司都输入性别（CX/AC/AF/KE/NH必须输入性别）

LH学生票中的姓名后加出生日期。

4 所有记录须输OSI项，输入客人或代理的手机号。

5 LH 48小时之内起飞的航班预定记录被取消都有可能算作NO SHOW。

外航的48小时之内不订记录，除非客人要出票。

6 CX禁止勾座位，与CA代码共享航班没有行李优惠。

7 注意个别航空公司会收取服务费，例BA（退票、改期收取5%手续费）

8 各大航空公司注意事项：

CA

1 学生标识STU/SD，具体该用哪个应对应相应的票价文件

2 新移民输入EMI标识

3 订座记录里的护照信息须与客人真实护照信息一致。

4 东京两个机场用一个价格。

5 系统里Q出来的价格应注意运价基础。

MU

1 所有票价都应找到相应文件，最好打电话确认。

2 学生：SD   移民：EM   劳工：DL

3 团队16免一，东航文件有拒签证明可以申请全退。

CZ

1 海员：SC   移民：EM   劳务：DL  学生：SD

2 注意提前出票时间

HU：

文件上标注释的应仔细查看

UA：

1 注意护照的有效期

2 Pek—Was航线，在东京停留时需要交纳1000元停留费

3 以2开头的四位数，一般是不能使用

4 境内段有访美价钱（国际段必须是非美航空公司承运）

DL：

1 BT票面没有代理费，有后返，学生票有代理费无返点

2 只要系统Q出来的价钱就可以使用

AA：

1 探亲Q价钱时加ADR，（ca，ua加vfr）例如：QTE：ADF/AA

2 AA接东京航线时用CA，MU的L舱

CO：

查价钱时必须加旅行方向

CX：

1 注意加性别

2 航段的绑定

3 CX学生行李有新规定，需要看文件

4 CX我们公司有单签文件，切忌订CX航加税时需加安检税单程30元，往返60元

5 系统公布运价退票时收取服务费用

6 升舱不仅收取升舱差价，还要收取500元的手续费

7 同一天相同航段只允许有一个候补

AF、KL：

1 学生票注意年龄限制（青年票Q价钱时加ZZ）

2 输姓名时必须加性别

3 AF订学生票用Q舱。KL用V舱，

4 AF和KL可以混合订

5 AF、KL国际航班境内段订L舱

LH：

学生票是订Q舱，姓名后加出生日期。退票记录应及时取消，避免NO SHOW费

BA：

1 学生票必须参考文件、单程票价是往返的百分比。

2 订票需要有客人护照的完整信息

3 英国不是申根国

4 学生票文件家长可以使用，但需要钉在一起

AC：

1 PEK-YYZ直飞航班在YUR是转机不是经停

2 AC可以接CA国内航班的Y舱，行李与国际行李规定一致

3 AC当天出票可申请位子，最低V舱

EK：
1）注意航班限制

2）乘坐EK航班去阿联酋，可以办理落地签证。

QR：

1）多哈转机需要连着订，不能分开订

SQ：

1 注意周中、周末、以及淡旺季

2 散客、团队、1个人、2个人、海员、老公、留学注意看清楚价单

SU：

1 转机时间需长一些，MOW机场较多

2 非自动衔接的航班尽量别用

3 注意青年票的年龄限制

SK、AY、OS欧洲往返常有便宜票价，应时常关注

KQ：

1 出南非价格比较低

QF：

1 PEK—SYD航线取消，PEK—HKG接KA航班到SYD，PEK—SHA接CA/MU到SYD，学生票行李有40公斤。

HX、UO、MF去东南亚，香港价钱比较便宜。