eterm订座记录注意大全浏览数:582次
《订座记录注意大全》 1 客人姓名必须和护照信息保持一致(要注意复姓和护照只有U没有V) CZ国内票身份证件信息不允许更改,一旦更改记录会被取消。 2 CT项需输预订人姓名和联系方式。 TKTL项需输入出票时限(结合实际情况,输适合自己备查的时限) 3 除特殊身份,航空公司都输入性别(CX/AC/AF/KE/NH必须输入性别) LH学生票中的姓名后加出生日期。 4 所有记录须输OSI项,输入客人或代理的手机号。 5 LH 48小时之内起飞的航班预定记录被取消都有可能算作NO SHOW。 外航的48小时之内不订记录,除非客人要出票。 6 CX禁止勾座位,与CA代码共享航班没有行李优惠。 7 注意个别航空公司会收取服务费,例BA(退票、改期收取5%手续费) 8 各大航空公司注意事项: CA 1 学生标识STU/SD,具体该用哪个应对应相应的票价文件 2 新移民输入EMI标识 3 订座记录里的护照信息须与客人真实护照信息一致。 4 东京两个机场用一个价格。 5 系统里Q出来的价格应注意运价基础。 MU 1 所有票价都应找到相应文件,最好打电话确认。 2 学生:SD 移民:EM 劳工:DL 3 团队16免一,东航文件有拒签证明可以申请全退。 CZ 1 海员:SC 移民:EM 劳务:DL 学生:SD 2 注意提前出票时间 HU: 文件上标注释的应仔细查看 UA: 1 注意护照的有效期 2 Pek—Was航线,在东京停留时需要交纳1000元停留费 3 以2开头的四位数,一般是不能使用 4 境内段有访美价钱(国际段必须是非美航空公司承运) DL: 1 BT票面没有代理费,有后返,学生票有代理费无返点 2 只要系统Q出来的价钱就可以使用 AA: 1 探亲Q价钱时加ADR,(ca,ua加vfr)例如:QTE:ADF/AA 2 AA接东京航线时用CA,MU的L舱 CO: 查价钱时必须加旅行方向 CX: 1 注意加性别 2 航段的绑定 3 CX学生行李有新规定,需要看文件 4 CX我们公司有单签文件,切忌订CX航加税时需加安检税单程30元,往返60元 5 系统公布运价退票时收取服务费用 6 升舱不仅收取升舱差价,还要收取500元的手续费 7 同一天相同航段只允许有一个候补 AF、KL: 1 学生票注意年龄限制(青年票Q价钱时加ZZ) 2 输姓名时必须加性别 3 AF订学生票用Q舱。KL用V舱, 4 AF和KL可以混合订 5 AF、KL国际航班境内段订L舱 LH: 学生票是订Q舱,姓名后加出生日期。退票记录应及时取消,避免NO SHOW费 BA: 1 学生票必须参考文件、单程票价是往返的百分比。 2 订票需要有客人护照的完整信息 3 英国不是申根国 4 学生票文件家长可以使用,但需要钉在一起 AC: 1 PEK-YYZ直飞航班在YUR是转机不是经停 2 AC可以接CA国内航班的Y舱,行李与国际行李规定一致 3 AC当天出票可申请位子,最低V舱 EK: 2)乘坐EK航班去阿联酋,可以办理落地签证。 QR: 1)多哈转机需要连着订,不能分开订 SQ: 1 注意周中、周末、以及淡旺季 2 散客、团队、1个人、2个人、海员、老公、留学注意看清楚价单 SU: 1 转机时间需长一些,MOW机场较多 2 非自动衔接的航班尽量别用 3 注意青年票的年龄限制 SK、AY、OS欧洲往返常有便宜票价,应时常关注 KQ: 1 出南非价格比较低 QF: 1 PEK—SYD航线取消,PEK—HKG接KA航班到SYD,PEK—SHA接CA/MU到SYD,学生票行李有40公斤。 HX、UO、MF去东南亚,香港价钱比较便宜。
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