新闻详情

eterm官网-eterm改期培训手册

浏览数:705 

幻灯片1

改期培训

幻灯片2

1.全程未使用的改期

TK土航为例:

原始行程,2016年8月12日出票

 TK021  Q1  SA24SEP  PEKIST HK3   0010 0515      SEAME  3 I                    

 TK1861 Q1  SA24SEP  ISTFCO HK3   0745 0930      SEAME  I 3                    

 TK1828 Q2  SA08OCT  CDGIST HK3   1940 0010+1    SEAME  1 I                    

 TK020  Q2  SU09OCT  ISTPEK HK3   0155 1555      SEAME  I 3  

价格:4980+税3246                  

幻灯片3

2016年9月19日提交第一次改期,改到如下航班:

 TK021  Q1  SA10JUN  PEKIST HK1   0010 0515      SEAME  3 I                    

 TK1861 Q1  SA10JUN  ISTFCO HK1   0745 0930      SEAME  I 3                    

 TK1828 Q2  SA24JUN  CDGIST HK1   1940 0010+1    SEAME  1 I                    

 TK020  Q2  SU25JUN  ISTPEK HK1   0155 1555      SEAME  I 3  

首先看原始票面价格、分项税和改期费规定

再看新行程的票面价格、分项税

最后新票面-旧票面、新票面的分项税-旧票面的分项税,得出差价跟税差

幻灯片4

做QTE之后出现下图

 幻灯片5

修改成原始行程

 幻灯片6

 看rules第16项客规,有几个看几个

 幻灯片7

 旧票面:4980   旧税:90CN  95FR   60FR    34IZ   207QX    74TR    2686YR

新票面:4980   新税:90CN  96FR   60FR    34IZ   209QX    76TR    2698YR

票面差:0元      税差:             1FR                                2QX      2TR        12YR

改期费:65USD=440CNY

最终费用:改期费440+票面0+税差17

幻灯片8

二.部分使用改期

部分使用跟全程未使用最大的区别在于,前者在Q新行程的时候,依然用历史出票日期去q价格

幻灯片9

原始行程:

 EK726  M1  TU16MAY  DARDXB HK1   1645 2320                                    

 EK306  M1  WE17MAY  DXBPEK HK1   0355 1525                                    

 EK307  B2   SA20MAY  PEKDXB HK1   0040 0500                                    

 EK725  B2   SA20MAY  DXBDAR HK1   1025 1450      

去程已使用 改回程

我们再核这种改期的时候,其实方法跟之前的全程未使用的一样

唯一的困难在于我怎么能Q出来历史价格跟新行程价格

幻灯片10

EK307  B2  MO22MAY  PEKDXB DK1  

EK725  B2  MO22MAY  DXBDAR DK1  

回程改到这个日期

首先我们需要把这个行程变成往返的行程,有两种方式:

第一种:                                           第二种:

 幻灯片11

 这样的话,我们的价格就Q出来了,后续的核价步骤是一样的

幻灯片12

自动换开指令

TRI指令例如

原行程:   EK726  M1  TU16MAY17DARDXB HK1  

                    EK306  M1  WE17MAY17DXBPEK HK1  

                    EK307  B2  SA20MAY  PEKDXB HK1  

                    EK725  B2  SA20MAY  DXBDAR HK1  

要改的行程:

                    EK307  Y1  MO29MAY  PEKDXB DK1                                              

                    EK725  Y1  MO29MAY  DXBDAR DK1

幻灯片13

 把航班订进去之后,不用封口

做TRI:票号

 幻灯片14

目前能够用自动指令的航空公司

CA   MU   CZ   HU   AC   SK   UL

EK   NH   OS   LH   SQ   UA   9W

EY   AA   SU   DL   AM   QR   MI

JD   PS   NX   KL   AF   LX    

红色代表必须自动

1.存在价格不准确

2.如果存在负数大部分都不能自动

3.政采只能自动,如果不能自动只能退票

幻灯片15

目前开通换开的航空公司

CA   MU   CZ   HU   AC   SK   UL

EK   NH   OS   LH   JL   SQ   UA

EY   AA   GA   SU   DL   AM   QR

JD   PS   NX   KL   AF   9W   MI

AE   CI   AY   AZ   B7   BR   BA

CX   ET   HA   KA   CX   KC   KE

KQ   LX   MH   MK   MS   NZ   OZ

PR   QF   S7   SA   TG   TK   VS

VA

幻灯片16

各别航空公司的特殊要求

EK:封口次数限制,当天换开,原记录,不能低于原票面

AC:当天换开,必须原记录,不能noshow

(pek-yvr-yhz-yyz-pek ,按国际段最严格收取改期费)

(pek-yvr-sao-yyz-pek,拉美行程更改一个航段收取最高的改期费,更改两个或两个以上收取两次最高的改期费)

(小团5人为例)(境内段收取税)

SU:必须原纪录,不能noshow

S7:不同的票价基础,改几段收几段费用

幻灯片17

KC:往返都改,都收

LH/LX/OS:按封口次数,必须原记录

BA:按封口次数,必须原纪录

AA:不可以跨促销改期